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Hola, Conchia,

He recibido tu privado y he revisado los parámetros de conexion de tu línea y son correctos.
Si como dices has revisado la configuración del terminal y es correcta y has probado...

Hola, Inaxi13,

Ya se ha eliminado el compromiso de permanencia en tarifa de 12 meses por la tarifa Canguro y se te ha activado la tarifa que tenías anteriormente.

Un saludo.

Hola PL7.

Acabo de recibir la información de mis compañeros en la que se indica que el compromiso de permanencia que ha sido facturado es correcto, ya que la línea realizó uso de 440 puntos el...

Hola, AdminLicon,


Lo he comprobado de nuevo y como te dijo mi compañero Jose María el servicio de envío/recepción de sms premium en tu línea está desactivado.
No obstante he realizado una...

Hola, Sasy1985,

He pasado una incidencia para que revisen si la gestión de liberación está finalizada. Te envío por privado el número de referencia, te informo cuando tenga respuesta.

Saludos.

Hola, rubiosa,

Ya tienes en la dirección de correo que me has pasado los duplicados de las facturas.:)

Saludos.

Unas dos semanas aproximadamente.:)

Un saludos.

Hola, lonami,

Te he enviado al mismo correo que la factura anterior el duplicado de la rectificativa que se ha generado. Si tienes cualquier duda me dices.

Saludos.

Hola, anas,

Para poder activar la delfín 12 es necesario que no tengas compromiso de permanencia en tarifa y en operador tiene que ser inferior a 6 meses, en caso contrario no sería posible el...

Bienvenid@ al foro, Sasy1985,:)

Los pasos que tienes que seguir son estos:

- tienes que tener actualizados a la última versión tanto iTunes como la iOS.
- pon la micro sim de otro operador en...

Bienvenid@ al foro, overkrull,:)

Entiendo que el número se activó inicialmente en Orange y se ha dado de baja por error estando en Vodafone, ¿es así?. En ese caso, y al haberse tramitado la baja...

Hola, Carlos84, bienvenid@ al foro,:)

Si nos preocupamos por tu caso, ten en cuenta que en el foro respondemos por antigüedad de los post.:confused:

Pásame por privado tus datos (nombre...

Hola, omblanco,

La permanencia la has renovado por la tarifa. Como la delfín 12 es incompatible con renove mientras la tengas activada seguirás acumulando puntos, si los utilizas para adquirir un...

Hola, AdminLicon,

Confírmame el número de la línea y lo reviso de nuevo ya que en el número tuyo que tenemos están desactivados. Envíame también la contraseña de tu área de cliente para que vea si...

Bienvenid@ al foro, rubiosa,:)

Envíame por privado tus datos (nombre, apellidos, dni, teléfono y e-mail) y me ocupo.

Un saludo.

Bienvenid@ al foro, _atom_,:)

Puedes comprobar el funcionamiento de la sim utilizando tu teléfono con otra tarjeta distinta, aunque lo que comentas que te sucede no estaría relacionado con la...

Hola, capitangrapa,

Puedes intentar solucionarlo restaurando a valores de fábrica, recuerda hacer una copia de seguridad de lo que quieras conservar.

Saludos.

Hola, manu10, bienvenid@ al foro,:)

Las tarifas Canguro pueden activarse si tu operador es Orange, aunque Amena pertenece al mismo grupo empresarial se trata de compañías distintas.

Puedes...

Hola, JL.ANDREU,

He visto que también has publicado tu consulta en el foro de ADSL / TV General, desde allí mis compañeros comprobarán qué sucede e intentarán echarte una mano.

Saludos.

Bienvenid@ al foro, Fran_ds,:)

El stock que tiene cada canal comercial es distinto. Si quieres echo un vistazo y veo como va el pedido, para esto necesito que me pases por privado tus datos...

Hola, marintudela,

He solicitado confirmación sobre el estado de tu pedido. Cuando tenga más info te cuento. Tienes un privado con el número de la referencia.

Saludos.

Hola, Yomismo1990,

Así es, ten en cuenta que la recarga que lleva asociada el renove tiene una validez de 2 días.

Saludos.

Hola, Yomismo1990,

Desde el departamento de pedidos me informan de que tu pedido se va a devolver a almacén, cuando se reciba se devolverán los puntos utilizados para que puedas hacer un nuevo...

Hola, Israel-2k,

Lo he revisado y te he pasado un privado con toda la información.

Saludos.

Hola, Yomismo1990,

He echado un vistazo a tu pedido por un Orange Daytona y he pasado una incidencia para que me confirmen qué sucede y la gestión que se va a realizar. Te envío por privado el...