cancelar portabilidad a orange

[Irenedavid]

Ayer se hizo efectiva mi alta en Orange, aunque la portabilidad de mi linea no se hará efectiva hasta el proximo 10 de Octubre, y me ha comentado un agente del 1414 que la unica manera que tengo de anular la portabilidad es que a partir del dia 10,si no uso el telefono ni la sim como cliente orange, yoigo puede solicitar de nuevo por mi la contraportabilidad, pero no sé si todo ese tramite tiene coste, si realmente puede hacerse, que bases legales hay y cuanto tiempo tengo para realizarlo a partir del dia 10.
¿Podriais informarme por favor? He leido varias entradas al foro donde han cobrado cantidades astronomicas por el tema de la contraportabilidad.

[Juan Pablo_móviles]

Hola, Irenedavid,

Bienvenid@ al Foro! . Dependiendo del estado de la portabilidad es posible que no puedas cancelarla y tengas que solicitar la contraportabilidad. El plazo para anular una portabilidad antes de que se produzca es de 48 horas antes de la fecha de ventana de cambio, por tanto, por las fechas que nos indicas tendrías que poder anularla.

No obstante, te explico el proceso para realizar la contraportabilidad, si recibes el terminal y la SIM no la utilices, es decir, no hagas uso de la misma. Tienes un plazo desde la fecha de portabilidad efectiva de 7 días en la que el otro operador puede solicitar este proceso. En ningún caso, si no se hace uso del servicio se facturan importes por los compromisos.

Desde el Foro te aconsejamos contactar con el otro operador para que vaya tramitando este proceso.

Un saludo,

Juan Pablo Móviles

Moderador Foros Orange