No me llega codigo recarga y gana

[tutos14]

Acabo de recargar 5€ a mi movil y no me ha llegado el codigo de Recarga y Gana.
Lo que me ha lllegado es 2 Mensajes repetidos con el mismo contenido

[Andrés_móviles]

Hola, tutos14,

Bienvenid@ al foro,

Si no te ha llegado el código de la promoción puede ser porque el servidor en ese momento estuviera saturado. Puedes recuperar tus códigos perdidos o no recibidos desde la página web de la promoción pinchando aquí.

Si no la tienes, llama al 470 para que comprueben tu recarga.

Un saludo,

Andrés móviles,

Moderador Foros Orange

[NMS]

Buenos días;
Antes de ayer recargue mi movil online y a día de hoy aun no he recibido mis codigos recarga y gana. Me he metido en la pagina para recuperarlos y me dice que no hay ningún código asociado a mi número. He llamado al 1211 pero al encontrarme en el extranjero, este número corresponde a otra compañía y por último he llamado al 470 y no me han sabido ayudar.
¿Me podría facilitar mis códigos via sms?
Un saludo

[Nuria_móviles]

Bienvenid@ al foro NMS!!

Para ver que puedo hacer desde el foro, necesitaría tus datos: nombre, apellidos, Dni del titular de la línea y el nº de teléfono en el que has hecho la recarga.

Un saludo