Parece ser que por culpa de un "torpe" (por no saber si fue "maltiencionado") trabajador de una tienda Orange no se me comunicó que un cambio de titularidad de empresa a particular llevaba un coste de 30 euros. Tras ver la factuar y llevarnos la sorpresa, se hizo una primera reclamación telefónica al 471, se me redirigió a la tienda por ser error de ellos. En la tienda se lavan las manos, que "como el sistema no avisa", pero ellos deberían saber estas cosas, y si las ignoran que no las hagan, no me hubiera costado nada hacerlo por teléfono y haber decidió si quería ese cambio o no. Vuelta a llamar al 471 y que reconsiderasen la devolución de los 30 euros, dicen que NO. Y sin sentirlo ni un ápice han perdido a todos los clientes de mi familia y a todos los que conozca les dare mala publicidad por la torpeza de un trabajador y la torpeza de su empresa por no dar marcha atrás a un claro error. E insisto he hablado con tres personas de Atención al cliente y nadie me lo ha solucionado por lo que no me digan ahora que no les he dado una oportunidad de subsanar el error. Espero que por su torpeza y no solucionarlo algún día paguen por ello, y lamento que los buenos trabajadores que tengan o estáis ahí detras paguen y paguéis por estos errores. Adiós.
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