Anular portabilidad

[frank]

Buenas tardes.

La semana pasada inicié una portabilidad hacia Yoigo, y el 23-abril ya formaré parte de esa compañía, debido a que me he quedado sin terminal. Hasta qué día tengo de plazo para cancelar la portabilidad si finalmente puedo adquirir un teléfono libre?.
Supongo que la operativa para realizar la cancelación es la página "quedate en orange".

Un saludo y gracias por adelantado.

[Nuria_móviles]

Hola frank,

Puedes cancelarla 2 días y medio hábiles antes de que se realice la ventana de cambio. Si la ventana está prevista para el 23/04 la puedes cancelar hasta el jueves por la mañana.

Para solicitar la cancelación es mas seguro que contactes con Atención al Cliente.

Saludos

[frank]

Gracias por la información.
Un saludo!!.