Incidencia en renuevo con puntos

[Felelico]

Hola ayer he pedido con 500 puntos una tablet samsung y al entrar en mi orange he mirado el estado y me dice incidencia. Alguien me podria decir por que es eso? y el tiempo que tardaria en solucionar el problema? muchas gracias...

[antoniogla]

En mi caso, que pedí lo mismo que tu significa que llevo 12 días esperando y que nadie es capaz de decirme cuando la voy a tener, te dirán que no hay stock y si quieres saber cuando habrá que llames a un teléfono, un consejo, no pierdas el tiempo a mi ya me han dicho tres cosas distintas. Bienvenido a Orange

[progc]

Lo estamos comentando por aquí

http://foros.orange.es/showthread.php?23707-Samsung-p7500-galaxy-tab-10.1-umts

[Trini_móviles]

Hola, Felelico y antoniogla,

Echo un vistazo a vuestros pedidos y compruebo qué incidencia tienen!. Enviadme por mensaje privado vuestro nombre y apellidos, dni y número de teléfono. Veo qué sucede y os comento.

Saludos.

[Felelico]

Trini_moviles ya te he enviado los datos, espero que me puedas informar.Gracias

[Trini_móviles]

Hola, Felelico,

He recibido tus datos y echado un vistazo a tu pedido, te aparece con incidencia porque en estos momentos no hay stock disponible . Este se renueva constantemente, por lo que, cuando entren unidades en nuestros almacenes se te asignará una para que mensajería haga la entrega.

Un saludo.

[Trini_móviles]

Hola, antoniogla,

Con los datos que me has enviado he comprobado tu pedido, se encuentra pendiente de stock. Cuando haya unidades, se preparará el paquete en almacén y la empresa de mensajería te lo entregará. Recibirás un sms confirmándote la fecha 24-48 horas antes.

Un saludo.

[antoniogla]

Bieeeen, es la décima vez que me dicen lo mismo

[Felelico]

He llamado esta mañana y me han dicho que si hay stock y que ya me lo enviaran, ahora me dicen que no hay, alguien me puede explicar que es lo que pasa????me tienen a las vueltas???Gracias

[antoniogla]

jajaja a mi me lo mandaban la semana pasada, y no una vez, dos veces me lo confirmaron, aún estoy esperando un mensaje, un correo, una llamada...No te creas nada de lo que dicen, así funciona esto