Liberar Iphone 4 - Desesperante e imposible

[Sergicar]

Hola,
El pasado 2 de Julio llamé al 2286 para que se me liberará el Iphone 4 , me dijeron que sin problemas se podría liberar, que conectará el nuevo SIM del operador al Itunes en 3 - 4 días y ya se me liberaría, claro está , tras el pago de 9 euros.
Hoy es el primer día con el nuevo operador y sorpresa de mi que el telefono no está liberado, el Itunes sólo dice que el SIM no es válido.
He llamado al 1414, y dicen que el teléfono no está liberado, que llame al 2286, le digo a la señorita que no puedo ya que no dispongo de línea de Orange, ella me dice que sólo lo puedo liberar por allí y que le pida el teléfono Orange a algún amigo o vecino, alucinante.
Mirando por los foros veo que hay un 902 para liberar. Llamo y me dicen que no pueden liberarlo ellos que llame al 2286, ya desesperado y con lágrimas en los ojos le digo que me es imposible llamar a ese número me indican que sólo se puede hacer así.
Ya la última opción que veo es que alguien de Orange pueda leer esto y me indique como puedo liberar mi teléfono.

Saludos.

[otamayo]

Yo tengo exactamente el mismo problema! Espero una solución de Orange porque no entiendo nada. Lo único que se es que no tengo móvil habiendo hecho todo correctamente.

[Rafanero]

Hola,
El pasado 2 de Julio llamé al 2286 para que se me liberará el Iphone 4 , me dijeron que sin problemas se podría liberar, que conectará el nuevo SIM del operador al Itunes en 3 - 4 días y ya se me liberaría, claro está , tras el pago de 9 euros.
Hoy es el primer día con el nuevo operador y sorpresa de mi que el telefono no está liberado, el Itunes sólo dice que el SIM no es válido.
He llamado al 1414, y dicen que el teléfono no está liberado, que llame al 2286, le digo a la señorita que no puedo ya que no dispongo de línea de Orange, ella me dice que sólo lo puedo liberar por allí y que le pida el teléfono Orange a algún amigo o vecino, alucinante.
Mirando por los foros veo que hay un 902 para liberar. Llamo y me dicen que no pueden liberarlo ellos que llame al 2286, ya desesperado y con lágrimas en los ojos le digo que me es imposible llamar a ese número me indican que sólo se puede hacer así.
Ya la última opción que veo es que alguien de Orange pueda leer esto y me indique como puedo liberar mi teléfono.

Saludos.

De qué operador es la microSIM con la que estás probando? Es Vodafone o Movistar? Si no es así, mete una micro de cualquiera de estos operadores y prueba.

[Sergicar]

De qué operador es la microSIM con la que estás probando? Es Vodafone o Movistar? Si no es así, mete una micro de cualquiera de estos operadores y prueba.

El nuevo operador es Simyo, el problema es que Orange no ha liberado el terminal, dicho por ellos.

[Rafanero]

El nuevo operador es Simyo, el problema es que Orange no ha liberado el terminal, dicho por ellos.

Yo por experiencia no me fiaría de lo que me dijeran en el 2286. Llama a Apple para que te lo confirmen y prueba, si puedes claro, con una micro de Movistar o Vodafone.

[Sergicar]

Yo por experiencia no me fiaría de lo que me dijeran en el 2286. Llama a Apple para que te lo confirmen y prueba, si puedes claro, con una micro de Movistar o Vodafone.

Hola Rafanero,
He llamado Apple, al estar el terminal sin garantía, dicen que tengo que pagar 35 € para recibir soporte, alucinante. Sinceramente al final ya veo que se tendrá que liberar el terminal de manera "ilegal" y poner una denuncia en FACUA por incumplimiento de la ley de liberación del terminal, el cual las compañías están obligadas

[sribas]

Yo llevo un mes esperando a la liberación, con reclamaciones e incidencias de por medio. Te recomiendo paciencia, y si no, a consumo.

[Sergicar]

Yo llevo un mes esperando a la liberación, con reclamaciones e incidencias de por medio. Te recomiendo paciencia, y si no, a consumo.

Me parece increible, algo que la compañía esté obligado no lo haga.
Encima llamas atención del cliente y no te dan ninguna solución y hasta te contestan mal. Después se quejarán de que se le van los clientes.

[sribas]

A mi no solo me contestan mal, me cuelgan el telefono, no me cogen en el 470, me chulean y hasta me mienten. Me han dicho mil historias y que en cuanto sepan algo me dicen, que lo están revisando. En un mes no han podido averiguar nada quieres decir? Nadie le ha dedicado ni 5 minutos al tema. Es que ya es increíble. Eso si, los 9€ pagados hace un mes.

[Sergicar]

A mi no solo me contestan mal, me cuelgan el telefono, no me cogen en el 470, me chulean y hasta me mienten. Me han dicho mil historias y que en cuanto sepan algo me dicen, que lo están revisando. En un mes no han podido averiguar nada quieres decir? Nadie le ha dedicado ni 5 minutos al tema. Es que ya es increíble. Eso si, los 9€ pagados hace un mes.

Hola sribas,
Lo de los 9 euros , cuando me los cobren, los pienso reclamar, eso lo tengo claro.
Igualmente como veo que somos varios los afectados voy hacer una guía de los pasos que he seguido y seguiré para reclamar en FACUA. Estoy harto de que los operadoras nos traten como mierda.