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Tema: Cp renove orange

  1. #1
    miembro junior
    fecha de ingreso
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    11

    Cp renove orange

    Hola hace unas 10 dias hice un renove con plan estilo orange con htc ONE X y las condiciones que firme eran 59e, como asi me indico el operador mas 15e por cambiar la tarifa. todo esto iva aparte.

    Ya que el terminal no estaba con terminales con penalizacion adicional de 135euros

    Y cuando entro en el panel me sale lo siguiente




    Fecha de fin: 18/07/2014
    Duración: 24 meses
    Fecha de inicio: 18/07/2012
    Penalización: 150.25 €
    Motivo: Renove del terminal

    Solicitar la baja, pasar la línea a la modalidad de prepago o realizar una portabilidad, supone el pago de la penalización establecida



    Me gustaria saber ese concepto es si abandono orange, o si cambio la tarifa. Ya que CP en tarifa no sale nada reflejado con el concepto que vienen en la Hoja adjunto con el telefono de las condiciones del renove
    Gracias

  2. #2

    Re: Cp renove orange

    Hola Mikel Skullbocks,

    El compromiso que pasas corresponde al de operador. Este se cargaría si das de baja la línea, pasas a prepago, haces una portabilidad.

    El compromiso de tarifa se generaría en caso de cambiarla.

    Saludos.