compromiso de permanencia, las fechas no coinciden, me imponen cuatro meses mas.

[raulvandellos]

Hola, me pongo en contacto con vosotros para que intentes aclararme lo que pasa con Orange.
El caso es que mi compromiso de permanencia, el cual tengo firmado en papel, acaba el dia 18 de agosto.
En orange me dicen no se que historia que el ultimo cambio de puntos que hice lo realice cuatro meses antes de acabar mi permanencia de 18 meses. cosa que no es cierta. Si no tengo los 18 meses de permanencia no puedo renovar, cosa que hice.
Tengo firmado que mi permanencia acaba el dia 18 de agosto.
Y no cuatro meses mas tarde como me dicen sus compañeros.
Si el dia 18 de agosto no puedo hacer un cambio de telefono dejo orange.
Lo que tengo firmado en papel vale mas que vuestra palabra. Puesto que no me han dado nada firmado por mi donde conste que e de estar 22 meses de permancia.

Lo dicho si en estos 18 dias no lo tengo solucionado dejare orange.
Tengo dos lineas de movil, telefono fijo y adsl en casa.
Un saludo

[Ruth_móviles]

Hola raulvandellos, bienvenid@ al foro ,

Pásame por privado tus datos (número de teléfono, nombre, apellidos y DNI) para que le eche un vistazo y te cuento.

Saludos.