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miembro junior
incidencia con pedido de renove
hola, ayer mediodia realize un renove de terminal y ya a la noche llame para confirmar unas caracteristicas de mi movil y mi sorpresa es que no tenian notificacion alguna!!despues de mucho buscar la razon dijeron que no habia stock.mi sorpresa fue que hoy a la mañana tenia un mensaje de confirmacion de pedido y llamo para ver si se puede cambiar el color me dice que ya no,que el telefono ya me llegaba mañana!!he vuelto ha hablar con ellos y ahora dicen que minimo hasta el martes!!!
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miembro junior
Re: incidencia con pedido de renove
cuantas atencion al cliente diferentes hay?? porque deberian tener informacion y poder cotejar tu informacion!!!!!!
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Re: incidencia con pedido de renove
Hola danifrd,
He revisado tu pedido nº 701****608 y está correcto, sigue su curso habitual y no está pendiente de stock. La entrega está prevista para mañana día 07/08.
A lo largo de hoy, la empresa de mensajería que se encargue de la entrega te enviará un aviso por sms.
Un saludo