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Tema: incidencia con pedido de renove

  1. #1
    miembro junior
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    incidencia con pedido de renove

    hola, ayer mediodia realize un renove de terminal y ya a la noche llame para confirmar unas caracteristicas de mi movil y mi sorpresa es que no tenian notificacion alguna!!despues de mucho buscar la razon dijeron que no habia stock.mi sorpresa fue que hoy a la mañana tenia un mensaje de confirmacion de pedido y llamo para ver si se puede cambiar el color me dice que ya no,que el telefono ya me llegaba mañana!!he vuelto ha hablar con ellos y ahora dicen que minimo hasta el martes!!!

  2. #2
    miembro junior
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    Re: incidencia con pedido de renove

    cuantas atencion al cliente diferentes hay?? porque deberian tener informacion y poder cotejar tu informacion!!!!!!

  3. #3

    Re: incidencia con pedido de renove

    Hola danifrd,

    He revisado tu pedido nº 701****608 y está correcto, sigue su curso habitual y no está pendiente de stock. La entrega está prevista para mañana día 07/08.

    A lo largo de hoy, la empresa de mensajería que se encargue de la entrega te enviará un aviso por sms.

    Un saludo