internet everywhere 35 me va lento

[valkog]

hola contrate internet everywhere 35 para julio y agosto que me voy a la plya, en julio la conexion me fue bien hasta que se acabaron los 5gb pero ahora en agosto me va como cuando se me acabaron los 5 gb en julio y ya ha pasado un mes ya tendria que irme bien

[Ana_móviles]

Hola valkog,

Bienvenid@ al foro

Puedes pasarme por privado tus datos, nombre completo, dni y número de la línea de datos para que pueda echarle un vistazo.


Un saludo.

[Ana_móviles]

Hola valkog,

Tu línea se dio de alta el 05/07/2012.

El ciclo de facturación se ajustó al día 12 de cada mes por lo que, desde el 05/07/2012 al 12/07/2012 no superaste los megas.
El 02/08/2012 es cuando se han superado y por ello ha bajado la velocidad de descarga.

Piensa que el 11/08/2012 a partir de las 12 de la noche, comenzaría un nuevo ciclo de facturación, por lo que tendrías de nuevo todos lo megas disponibles de tu tarifa y navegarías a máxima velocidad.

Saludos.