!!Sorprendida!!

[Jgal]

De la atención recibida por un teleoperador esta mañana y la capacidad para resolver mi problema en 5'sobre una cancelación de portabilidad a Orange. Esto me costo varias llamadas a personas que en vez de preguntar se limitaban a darme larga con excusas inexplicables. Este señor se limito a resolver la incidencia comunicándolo a un superior (según me comento). En la encuesta de satisfacción, aun incrédula y a la espera de resultado, le puse un 8 cuando realmente su gestion fue de 10

[Amenofis III]

De la atención recibida por un teleoperador esta mañana y la capacidad para resolver mi problema en 5'sobre una cancelación de portabilidad a Orange. Esto me costo varias llamadas a personas que en vez de preguntar se limitaban a darme larga con excusas inexplicables. Este señor se limito a resolver la incidencia comunicándolo a un superior (según me comento). En la encuesta de satisfacción, aun incrédula y a la espera de resultado, le puse un 8 cuando realmente su gestion fue de 10

Salu2, Jgal.
MUY ADECUADO EL TITULO DEL TEMA.
PARECE QUE HA DADO Vd. CON LA EXCEPCIÓN QUE CONFIRMA LA REGLA...............
Y MÁS; CUANDO ALGUNOS, TENEMOS QUE LLAMAR A UN 902 PARA PODER HABLAR
CON UN TELEOPERADOR Y GESTIONAR INCIDENCIAS.

Amenofis III . Gran Faraón de Egipto .

[pink panther]

suerte la tuya, y mala suerte la nuestra, las estadisticas dicen que no volvera ocurrir un caso asi en los proximos 7 años...asi que a los demas no tocara seguir como hasta ahora, quejandonos durante meses para no obtener ninguna solucion...

[Jgal]

La verdad que si, creo que tuve la suerte e encontrar la persona apropiada. La lastima es no acordarme de su nombre para que el lo sepa !Lo siento!.